宣传没有终点，服务永无止境。国家税务总局普安县税务局始终秉持“服务民生、保障权益”的宗旨，充分履行税务职能，着力优化残疾人就业保障金（以下简称“残保金”）征缴服务。以问题为导向，聚焦企业急难愁盼问题，精准落实优惠政策，助力企业应享尽享政策红利。

诉求“一站式”办理　精准纾困解难

“上午刚提出诉求，下午税务干部就上门宣传政策，今天我们申报2024年度的残保金时，税务人员手把手教我们操作流程，服务非常贴心。”贵州久网同城科技有限公司普安分公司法定代表人谢先生感慨道。

原来，该公司因近期财务人员更换，在申报2024年度残保金时出现政策不理解、操作困难的情况。通过电话向税务部门提出辅导诉求后，普安县税务局工作人员迅速响应，第一时间前往企业，提供点对点、一对一精准辅导，实现诉求“一站式”办结。最终，该企业成功申报并享受“在职职工人数在30人（含）以下的企业暂免征收残保金”政策，减免金额4000余元。

听计问需促发展　服务企业零距离

为提升缴费人残保金申报体验，普安县税务局主动靠前服务，通过电话摸排重点企业的涉费需求，分类建立台账，上门答疑并辅导申报。

“原以为残保金申报时仅需统计签订1年以上劳动合同的职工，经税务干部讲解才得知季节性用工也需纳入在职职工人数。我们还享受了分档减缴政策，公司累计减免残保金8.9万元。这笔资金正好可投入现急需发展的领域，感谢税务部门的精准服务！”普安县联福置业有限公司财务负责人莫女士表示。

普安县税务局通过发放宣传资料、办税服务厅咨询辅导、征纳互动远程协助、上门一对一辅导等方式，提升宣传的辐射性及覆盖面，确保残保金优惠政策落实落细，让各企业单位充分享受政策红利。截至今年5月，已辅导100余户企业完成申报，累计受理600余户次申报，享受减免金额达102万余元。

下一步，普安县税务局将深入推进“便民办税春风行动”服务举措，结合“六月六”“八月八”等少数民族节日，组织税收志愿者服务团队多维度多渠道开展非税政策宣传，在优化服务中倾注真情，在政策落实上凝聚合力。（作者：郑媛　梅丽）

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来源：国家税务总局普安县税务局